Prezado cliente,
Informamos que “Sexta-Feira”, 27/01/2011, a partir das 05:00 será realizada uma manutenção preventiva no ambiente do Receba Online.
Data e hora da manutenção: “Sexta-Feira”, 27/01/2011, iniciando às 05:00 e finalizando às 06:00 (madrugada de Quinta-feira para Sexta-feira).
Status: Em Andamento
Período máximo de interrupção de serviço durante a manutenção: 30 minutos
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Publicado por: statusblog
Status: Resolvido
Previsão de Normalização: 11h 58m
11h 05m - Informamos que estamos enfrentando instabilidade em nosso ambiente Premium. Em breve informaremos sobre mais detalhes. Toda nossa equipe trabalha para a resolução desta instabilidade.
A previsão para normalização é de 30 minutos.
11h 36m - Nossa equipe de infra estrutura continua atuando nas manutenções necessárias para estabilizar o ambiente.
11h 58m - O ambiente foi normalizado, porém segue em observação por nossa equipe de Infra Estrutura.
Atenciosamente,
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Prezado cliente,
Informamos que “Quinta-Feira”, 12/01/2012, a partir das 01:30 será realizada uma manutenção preventiva nos ambientes Commerce e Premium.
Data e hora da manutenção: “Quinta-Feira”, 12/01/2012, iniciando às 01:30 e finalizando às 02:00 (madrugada de quarta-feira para quinta-feira).
O período máximo de interrupção de serviço durante a manutenção será de 30 minutos.
Status: Finalizado.
Atenciosamente,
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Publicado por: statusblog
Status: Resolvido.
Previsão de Normalização: 11h 09m
05 de janeiro de 2012:
10h 24m - Informamos que estamos enfrentando instabilidade em nossos ambientes Commerce e Premium. Em breve informaremos sobre mais detalhes. Toda nossa equipe trabalha para a resolução desta instabilidade.
A previsão para normalização é de 15 minutos.
10h 39m - Nossa equipe de infra estrutura continua atuando nas manutenções necessárias para estabilizar o ambiente.
Nova previsão: 11:09
11h 09m - O serviço foi normalizado.
Atenciosamente,
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Prezados Clientes,
Informamos que excepcionalmente não haverá atendimento da área de Suporte Técnico nos dias 24 e 31/12/2011.
Todas as solicitações poderão ser encaminhadas através de nosso e-mail suporte@tray.com.br e serão respondidos no próximo dia útil.
Email: suporte@tray.com.br
Data: 24 e 31 de Dezembro.
Obrigado.
Publicado por: statusblog
Status: Resolvido.
Normalizado às: 15:56.
15 de dezembro de 2011:
16h 50m - Informamos que estamos enfrentando instabilidade em nosso Ambiente Commerce. Em breve informaremos sobre mais detalhes.
Toda nossa equipe trabalha para a resolução desta instabilidade.
16h 56m - O serviço foi normalizado.
Atenciosamente,
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Publicado por: statusblog
Prezado cliente,
Informamos que “Sexta-Feira”, 16/12/2011, a partir das 00:00 será realizada uma manutenção preventiva no ambiente do HubT (Integração Webservice).
Lamentamos a ausência de planejamento, mas esta correção se faz necessária para mantermos o nível de qualidade do ambiente.
Data e hora da manutenção: “Sexta-Feira”, 16/12/2011, iniciando às 00:00 e finalizando às 07:00 (madrugada de Quinta-feira para Sexta-feira).
Status: Cancelado, a manutenção será reagendada.
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Publicado por: statusblog
Status: Resolvido.
Normalizado: 01:30
12 de dezembro de 2011:
17h 13m - Informamos que estamos enfrentando instabilidade em nosso Ambiente Commerce. Em breve informaremos sobre mais detalhes.
17h 38m - O serviço ainda consta instável, o prazo para normalização foi prorrogado por mais 30 min.
18h 25m - Nossa equipe segue empenhada na normalização do serviço que ainda consta instável, o prazo para normalização foi prorrogado.
19h 45m - A equipe de infra estrutura e tecnologia continua atuando nas manutenções necessárias para estabilizar o ambiente. Nova previsão: 21:00
21h 00m - As equipes continuam empenhadas para estabilizar o ambiente. Novo prazo: 22:00
22h 00m - Devido ao trabalho continuo de nossa equipe na solução do problema, o prazo foi prorrogado para 01:30.
Toda nossa equipe trabalha para a resolução desta instabilidade.
13 de dezembro de 2011:
01h 30m - Após uma manutenção preventiva no ambiente commerce o ambiente é normalizado.
Atenciosamente,
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Publicado por: statusblog
Prezado cliente,
Informamos que “Terça-Feira”, 13/12/2011, a partir das 01:00 será realizada uma manutenção preventiva no ambiente commerce.
Lamentamos a ausência de planejamento, mas esta correção se faz necessária para mantermos o nível de qualidade do ambiente.
Data e hora da manutenção: “Terça-Feira”, 13/12/2011, iniciando às 01:00 e finalizando às 03:00 (madrugada de segunda-feira para terça-feira).
O período máximo de interrupção de serviço durante a manutenção será de 30 minutos.
Status: Finalido.
Atenciosamente,
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Prezados clientes,
Foi detectado que algumas lojas não estavam recebendo e-mails do sistema.
Após a atuação de nossa equipe, o problema foi resolvido.
Status: Resolvido
Atenciosamente,
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